Informativa sulla privacy

ParkShark è un’impresa individuale (Einzelfirma) gestita da Lev Vakurov, Bünzweg 5, 5605 Dottikon, Argovia, Svizzera. Il nostro contatto per la privacy è support@parkshark.ch.

Questa informativa unica riguarda ParkShark su iOS e Android, nonché questo sito Web e l’assistenza. Le funzionalità delle versioni attuali differiscono, pertanto le pratiche specifiche delle piattaforme sono indicate di seguito. Una funzione descritta per iOS non implica che Android raccolga gli stessi dati. Aggiorneremo l’informativa quando cambieranno le funzionalità e le pratiche di trattamento.

Utilizziamo le informazioni per fornire le funzionalità utilizzate, gestire l’account e le prenotazioni ove disponibili, rispondere alle richieste di assistenza, proteggere il servizio e comprendere l’utilizzo dell’app quando le analisi sono abilitate. Le autorizzazioni di localizzazione e notifica sono controllate dal dispositivo; iOS offre anche preferenze di privacy dell’account.

Se ci invia un’e-mail, riceviamo il Suo indirizzo e-mail, l’eventuale nome fornito, il messaggio e gli allegati. Non invii password, credenziali di pagamento o informazioni personali non necessarie. Nessuna delle due app richiede l’accesso a contatti, SMS o microfono.

Posizione e mappe

Con la Sua autorizzazione, l’app ottiene coordinate approssimative o precise all’apertura della schermata iniziale e quando tocca il pulsante della posizione attuale. Centra Google Maps sulla Sua posizione e attiva il livello di localizzazione della mappa. Le coordinate vengono trasmesse alla mappa sul dispositivo per mostrare l’area pertinente. ParkShark non carica una cronologia della posizione del dispositivo sul proprio server.

Controlli locali

Il testo di ricerca e le scelte dei filtri di data, ora, prezzo, distanza e disponibilità sono mantenuti nello stato temporaneo dell’app. Questi controlli non inviano ancora ricerche a un servizio di parcheggio e non creano prenotazioni. Questa versione Android non crea account, non raccoglie dati di veicoli o profili, non carica foto e non invia notifiche di prenotazione.

Dati tecnici di Google Maps

L’SDK Maps di Google raccoglie indirizzi IP, informazioni sul dispositivo e sull’SDK, un identificatore pseudonimo dell’SDK Maps e informazioni sugli arresti anomali dell’SDK. Possono essere raccolte anche le interazioni con l’inquadratura della mappa. Google utilizza questi dati per gestire e migliorare i propri servizi. Android non dispone di un servizio ParkShark separato di analisi o segnalazione degli arresti anomali.

Account e profili

Firebase Authentication gestisce l’accesso tramite e-mail e password, Apple e Google e, ove utilizzata, l’autenticazione degli ospiti. Trattiamo un identificatore dell’account, lo stato di autenticazione e le informazioni sul fornitore. I profili registrati possono includere nome visualizzato, indirizzo e-mail, numero di telefono facoltativo e immagine del profilo del fornitore di accesso. Le password per l’accesso e-mail sono trattate da Firebase Authentication. La password Apple o Google non viene fornita a ParkShark. Le preferenze dell’account e di privacy sono memorizzate con il profilo.

Annunci di parcheggio e foto

Per pubblicare un posto, memorizziamo l’identificatore del proprietario, indirizzo e coordinate, titolo, caratteristiche, disponibilità, prezzi, istruzioni di accesso e foto selezionate. Informazioni e immagini delle bozze possono essere salvate sul dispositivo; informazioni e immagini pubblicate sono memorizzate tramite Firebase. Annunci e foto sono resi disponibili alle persone che cercano parcheggio. I recapiti pubblici che sceglie di aggiungere vengono condivisi per consentire agli utenti di contattarLa. Inserisca in un annuncio o profilo pubblico solo informazioni che intende divulgare.

Veicoli e prenotazioni

Memorizziamo i dati dei veicoli salvati, inclusi targa, nome e tipo. Le prenotazioni registrano gli identificatori del conducente e del proprietario, dettagli del parcheggio, informazioni del veicolo, date, prezzo, stato e marcature temporali. Le parti della prenotazione ricevono le informazioni disponibili nel percorso di prenotazione per organizzare e gestire la sosta. I dati di prenotazione possono rivelare dove e quando intende parcheggiare; sono distinti dai dati di posizione in tempo reale del dispositivo.

Posizione, ricerca e indicazioni

Con l’autorizzazione di localizzazione, iOS utilizza la posizione attuale per la ricerca nelle vicinanze e le stime dei tempi di viaggio. Apple MapKit tratta richieste relative ad aree della mappa, ricerca e percorsi, inclusi punti di partenza e destinazioni ove necessario. Il servizio di parcheggio riceve query geografiche per trovare annunci. Quando sceglie indicazioni in Apple Mappe, Google Maps o Waze, l’app selezionata riceve la destinazione di parcheggio e gestisce la navigazione secondo la propria informativa.

Notifiche

Quando abilitato, l’invio di notifiche push utilizza i servizi di notifica Apple e Firebase. Identificatori di installazione, token di messaggistica, identificatore dell’account, stato dell’autorizzazione alle notifiche e informazioni sulla versione dell’app supportano l’instradamento e la registrazione. L’invio di e-mail di prenotazione, ove attivato, utilizza funzioni Firebase e Resend, che ricevono l’e-mail del destinatario e il contenuto del messaggio di prenotazione, inclusi dettagli del parcheggio, date, importo e riferimento. I link di prenotazione possono contenere un identificatore di prenotazione; eviti di inoltrarli inutilmente.

Analisi dell’utilizzo

Quando abilitato, Firebase Analytics riceve eventi relativi a schermate e funzionalità, metodo di accesso, risultati dei flussi di prenotazione e pubblicazione, riepiloghi generali dei filtri e categorie di errore. Gli eventi possono essere associati all’identificatore e allo stato dell’account ParkShark, nonché a identificatori e informazioni del dispositivo generati dall’SDK. Sono utilizzati per comprendere e migliorare l’app. I dati degli eventi personalizzati non includono password, testo di ricerca grezzo, coordinate precise, indirizzi e-mail o targhe. L’app configura come negato il consenso alla memorizzazione pubblicitaria, ai dati utente pubblicitari e alla personalizzazione degli annunci.

Preferenze di privacy iOS: Account → Privacy offre interruttori per analisi, e-mail e notifiche push. Le preferenze dei nuovi account sono attualmente abilitate per impostazione predefinita; un precedente rifiuto delle analisi viene mantenuto alla creazione iniziale delle preferenze. La raccolta è sospesa durante il caricamento delle preferenze dell’account. Le notifiche push richiedono inoltre l’autorizzazione di iOS. Disattivare le analisi interrompe la successiva raccolta analitica dell’app e reimposta l’identità analitica locale; non cancella di per sé i dati già trasmessi. Queste preferenze non disabilitano autenticazione, prenotazioni, mappe o trattamenti essenziali al servizio.

Può negare l’autorizzazione di localizzazione ed esplorare manualmente la mappa. Le funzioni di posizione attuale e stima dei tempi di viaggio nelle vicinanze potrebbero non essere disponibili. Ove supportato, utilizzi la posizione approssimativa invece di quella precisa.

Android: Impostazioni → App → ParkShark → Autorizzazioni → Posizione. L’app potrebbe comparire come «park_shark_android» nelle impostazioni di sistema.

iOS: Impostazioni → Privacy e sicurezza → Localizzazione → ParkShark. Modifichi l’accesso o disattivi Posizione esatta. Gestisca separatamente le notifiche in Impostazioni → Notifiche → ParkShark e l’accesso alle foto selezionate tramite il selettore foto del sistema.

Nessuna delle due app richiede il monitoraggio della posizione in background per creare una cronologia degli spostamenti. L’autorizzazione di localizzazione non controlla il trattamento dei dati di rete e tecnici necessario per fornire le mappe. Pubblicare un indirizzo di parcheggio o creare una prenotazione memorizza tali informazioni anche se l’autorizzazione di localizzazione del dispositivo è disattivata.

Google Maps (Android): fornisce la mappa integrata e tratta i dati tecnici descritti sopra. Consulti l’Informativa sulla privacy di Google e le informazioni sui dati dell’SDK Maps.

Google Firebase (iOS): fornisce autenticazione, database e archiviazione delle immagini, funzioni backend, messaggistica e analisi. Tratta i relativi dati di account, annunci, veicoli, prenotazioni, installazioni e utilizzo, insieme alle informazioni tecniche del servizio. Consulti le informazioni di Firebase su privacy e sicurezza.

Apple (iOS): fornisce MapKit, servizi di localizzazione, accesso Apple quando selezionato e invio push. Consulti l’Informativa sulla privacy di Apple e Apple Mappe e privacy. L’accesso Google e la navigazione esterna facoltativa tramite Google Maps o Waze sono disciplinati dall’informativa del fornitore scelto.

Resend e fornitori e-mail: trattano l’invio delle e-mail di prenotazione ove attivato; i fornitori e-mail gestiscono la corrispondenza di assistenza. Consulti l’Informativa sulla privacy di Resend. L’apertura di un link di prenotazione ospitato trasmette inoltre l’identificatore del link e le normali informazioni della richiesta Web al relativo fornitore di hosting.

Altri utenti ParkShark: ricevono le informazioni pubblicate degli annunci e dei profili pubblici e i dettagli di prenotazione pertinenti al loro ruolo. Le informazioni possono inoltre essere divulgate quando richiesto dalla legge o da una valida richiesta legale. ParkShark non vende dati personali e non gestisce servizi pubblicitari.

I fornitori possono trattare dati fuori dal Suo Paese, anche fuori dalla Svizzera o dallo Spazio economico europeo. Le loro informative e gli accordi di servizio applicabili descrivono il trattamento e le protezioni dei trasferimenti. Non promettiamo che tutte le informazioni rimangano in Svizzera.

Entrambe le app utilizzano i controlli delle autorizzazioni del dispositivo per la posizione. I servizi di rete usano trasporti sicuri tramite gli SDK delle piattaforme e dei fornitori; questo sito utilizza HTTPS. iOS utilizza l’autenticazione Firebase e regole di accesso a database e archiviazione per controllare l’accesso ai dati dell’account. Le immagini locali delle bozze iOS utilizzano la protezione dei file del sistema; anche i dati memorizzati nella cache locale dipendono dalla sicurezza del dispositivo.

Gli annunci pubblicati e i campi dei profili pubblici sono destinati alla condivisione; non devono contenere segreti o informazioni personali non necessarie. L’e-mail di assistenza non è un canale crittografato end-to-end per le richieste di privacy. Nessun metodo di trasmissione o archiviazione garantisce una sicurezza assoluta.

Android: lo stato di posizione, ricerca e filtri è temporaneo e viene eliminato quando lo stato pertinente viene rilasciato o il processo dell’app termina. Portare l’app in background potrebbe non terminare il processo. Cancelli lo spazio di archiviazione dell’app o la disinstalli per rimuovere preferenze e cache locali. Questa versione non dispone di un account ParkShark da eliminare.

Dati locali iOS: bozze, preferenze, immagini e dati del servizio memorizzati nella cache possono rimanere sul dispositivo tra le sessioni. Eliminare l’app rimuove i dati del suo contenitore; disinstallarla mantenendone i dati può conservarli. Nessuna delle due azioni elimina l’account o i dati sul server. Le credenziali gestite dal sistema e i dati dei fornitori possono avere durate di conservazione separate.

Account iOS: utilizzi Account → Modifica profilo → Elimina account e completi la verifica di accesso richiesta, oppure invii la richiesta e-mail descritta di seguito. L’attuale processo nell’app rimuove l’account di autenticazione, i profili privati e pubblici, i veicoli salvati e gli annunci di proprietà, disattiva l’attuale registrazione push e reimposta i dati analitici locali.

Dati delle prenotazioni e immagini: l’attuale flusso di cancellazione iOS non elimina automaticamente le prenotazioni esistenti e le relative istantanee. La pulizia delle immagini degli annunci conserva le immagini richiamate da prenotazioni che terminano nei sei mesi precedenti o nel futuro e può conservarle se tale verifica non riesce. Ciò non garantisce che queste immagini o prenotazioni siano eliminate automaticamente dopo sei mesi. Ci contatti per richiedere la revisione e cancellazione delle informazioni di prenotazione conservate; spiegheremo qualsiasi specifico obbligo legale che richieda di conservarle ulteriormente.

Notifiche e analisi: i record di registrazione sono contrassegnati per scadere 30 giorni dopo l’aggiornamento e le ricevute di consegna delle prenotazioni sette giorni dopo la creazione della prenotazione. I marcatori di scadenza non garantiscono la cancellazione in tale data; la pulizia del server deve essere attiva. I dati di analisi, autenticazione e messaggistica presso i fornitori seguono le impostazioni applicabili del servizio e le regole di conservazione del fornitore. Disattivare una preferenza, disinstallare o reimpostare le analisi locali non elimina automaticamente tutti i dati già trasmessi ai fornitori.

Assistenza: la corrispondenza è conservata per il tempo necessario a risolvere la richiesta e i relativi seguiti o rispettare gli obblighi legali applicabili. Richieda la cancellazione via e-mail. Se alcune informazioni devono essere conservate, spiegheremo motivo e periodo applicabile nella risposta. Consulti anche la spiegazione di Google sulla conservazione dei dati.

Ove possibile, invii dall’indirizzo e-mail dell’account e specifichi se desidera eliminare l’intero account o determinate informazioni. Non invii la password. Può presentare la richiesta senza installare nessuna delle due app.

A seconda della legge applicabile, può richiedere accesso, rettifica o cancellazione delle informazioni personali, una copia portabile oppure limitazione del trattamento o opporvisi. Può revocare in qualsiasi momento un’autorizzazione facoltativa di localizzazione. Può inoltre presentare reclamo all’autorità locale di protezione dei dati.

Scriva a support@parkshark.ch con oggetto «ParkShark privacy request» e spieghi cosa desidera che facciamo. Per la corrispondenza utilizzi, se possibile, l’indirizzo e-mail da cui ci ha contattato inizialmente. Potrebbero essere necessarie informazioni proporzionate per verificare la richiesta; risponderemo entro il termine previsto dalla legge applicabile. Non sono necessari né un’installazione dell’app né un account per contattarci.

La pagina iniziale di ParkShark memorizza la scelta della lingua nell’archiviazione locale del browser e in un cookie «parkshark-language». Il cookie dura fino a un anno; l’archiviazione locale rimane finché non viene cancellata o sostituita. Queste preferenze non sono strumenti di tracciamento pubblicitario. Può rimuoverle tramite le impostazioni dei dati dei siti del browser.

Il modulo di assistenza prepara un messaggio nell’app e-mail. Non invia il modulo a un database Web di ParkShark. Il messaggio viene inviato soltanto quando Lei lo spedisce tramite il Suo servizio e-mail.

Il sito è fornito tramite l’infrastruttura OpenAI Sites e Cloudflare. Le richieste Web comunicano necessariamente l’indirizzo IP e le informazioni della richiesta a tale infrastruttura per fornire e proteggere il sito. Il trattamento e la conservazione dell’infrastruttura sono disciplinati dagli accordi e dalle informative dei relativi fornitori, comprese l’Informativa sulla privacy di OpenAI e l’Informativa sulla privacy di Cloudflare. Il sito non aggiunge script pubblicitari o analitici.

ParkShark è un’app di parcheggio destinata a conducenti e proprietari di posti auto, non un servizio rivolto ai bambini. Se ritiene che un bambino ci abbia fornito informazioni personali, contatti il nostro indirizzo per la privacy affinché possiamo esaminare e gestire la situazione, inclusa la cancellazione ove opportuna.

Aggiorneremo questa informativa quando cambieranno le pratiche di trattamento dell’app e modificheremo la data sopra indicata. Le modifiche rilevanti e gli eventuali ulteriori requisiti di autorizzazione o consenso saranno comunicati, ove applicabile, prima dell’inizio del nuovo trattamento.

Per domande su questa informativa o sulle Sue informazioni, contatti ParkShark all’indirizzo support@parkshark.ch.