Condizioni generali

ParkShark è una piattaforma digitale gestita da Lev Vakurov come impresa individuale (Einzelfirma), con sede in Bünzweg 5, 5605 Dottikon, Argovia, Svizzera. ParkShark facilita la pubblicazione, la ricerca e la prenotazione di posti auto e mette in contatto chi offre un posto auto con chi lo cerca.

«Lei» indica la persona che utilizza il servizio. Un «fornitore di posti auto» è una persona o un’impresa autorizzata a offrire un posto auto; un «conducente» è una persona che cerca o utilizza un posto auto.

Lev Vakurov è la controparte contrattuale per la piattaforma e i servizi ParkShark.

ParkShark opera come intermediario tra fornitori di posti auto e conducenti. Salvo diversa indicazione espressa, il contratto di parcheggio è concluso direttamente tra il fornitore e il conducente. ParkShark non è proprietaria né locataria dei posti auto e non assume il possesso o la custodia dei veicoli.

Il fornitore è responsabile della messa a disposizione del posto offerto e del rispetto di tutti i requisiti legali applicabili al posto e alla sua offerta. ParkShark non fornisce assicurazioni per i veicoli e non garantisce che un posto auto sia sorvegliato o custodito.

Queste condizioni devono essere disponibili prima della conclusione di un contratto tramite il servizio. I Suoi diritti inderogabili previsti dalla legge restano impregiudicati.

Deve disporre della capacità di agire e delle eventuali autorizzazioni necessarie per concludere il relativo contratto. Per guidare o offrire un posto auto, deve soddisfare i requisiti legali applicabili a tale attività. Se agisce per conto di un’impresa o di un’altra persona, deve essere autorizzato a farlo.

Fornisca informazioni sull’account e recapiti corretti e li mantenga aggiornati. Protegga le credenziali di accesso, non condivida un account in modo da compromettere la sicurezza e segnali tempestivamente sospetti utilizzi non autorizzati. È responsabile delle azioni che autorizza; la responsabilità per le azioni non autorizzate resta soggetta alla legge applicabile.

L’accesso come ospite e i requisiti dell’account variano in base alla funzionalità. La creazione di un account non dimostra la proprietà di un posto auto, non convalida un annuncio e non garantisce una prenotazione.

ParkShark offre funzionalità tra cui gestione degli account, annunci di parcheggio, mappe, ricerca basata sulla posizione, informazioni sui veicoli, prenotazioni e funzioni di pagamento. Le funzionalità disponibili possono variare a seconda della piattaforma ed essere aggiornate periodicamente.

Offra soltanto un posto auto di Sua proprietà o che è autorizzato a mettere a disposizione. Ottenga le autorizzazioni necessarie del locatore, dei comproprietari, dell’amministrazione immobiliare o di altri soggetti e rispetti le norme locali in materia di parcheggio, pianificazione, sicurezza e fiscalità.

Descriva correttamente ubicazione, dimensioni, restrizioni per i veicoli, accessibilità, disponibilità, prezzo e modalità di accesso. Utilizzi fotografie che ha il diritto di pubblicare. Mantenga aggiornata la disponibilità e non accetti consapevolmente prenotazioni incompatibili per lo stesso posto.

Comunichi le restrizioni rilevanti prima che un conducente assuma un impegno. Non inserisca informazioni di accesso private nelle descrizioni e immagini pubbliche. Non presenti un posto come sicuro, assicurato, accessibile alle persone con disabilità o adatto alla ricarica se ciò non corrisponde al vero.

Se non può rispettare una prenotazione concordata o rileva un problema di sicurezza, informi tempestivamente il conducente e l’assistenza. Resta responsabile degli obblighi derivanti dall’accordo con il conducente.

Prima di prenotare o arrivare, verifichi destinazione, dimensioni del veicolo, restrizioni, date, orari e istruzioni di accesso. Fornisca dati corretti sul veicolo ove richiesto. La segnaletica stradale, le restrizioni della proprietà e le istruzioni legittime prevalgono su una posizione sulla mappa o un percorso stimati.

Utilizzi il posto soltanto per il veicolo, lo scopo e il periodo concordati. Non ostacoli l’accesso, non crei pericoli, non danneggi beni, non trasferisca l’accesso a un’altra persona senza autorizzazione e non rimanga oltre il periodo concordato senza un nuovo accordo.

Guidi e parcheggi nel rispetto della legge. Non utilizzi l’app mentre guida. Segnali un posto inaccessibile o non sicuro e contatti l’assistenza o il fornitore anziché accedervi senza autorizzazione. In caso di pericolo immediato, contatti i servizi di emergenza.

Prima di confermare, controlli l’annuncio, il fuso orario del parcheggio, le informazioni sul veicolo, l’intervallo selezionato, il prezzo e le condizioni di cancellazione mostrate. I risultati di ricerca, una bozza salvata, un prezzo stimato o una schermata di prenotazione non completata non riservano un posto.

Ove la prenotazione sia disponibile, verifichi lo stato salvato nell’app. Una richiesta in sospeso o non riuscita non è una prenotazione confermata. Le e-mail e le notifiche push sono supplementari e possono arrivare in ritardo o non essere disponibili.

Una prenotazione è confermata solo quando il processo di prenotazione è stato completato con successo e, se è richiesto un pagamento, il pagamento richiesto è stato elaborato con successo. La conferma mostrata nell’app o inviata via e-mail costituisce la conferma della prenotazione.

Una richiesta a lungo termine o un contatto con un fornitore non crea di per sé una locazione né attribuisce il possesso esclusivo. Qualsiasi accordo aggiuntivo deve essere espressamente concordato tra le parti interessate. La modifica delle date o il prolungamento della sosta richiedono disponibilità e un nuovo accordo confermato; non presuma che un prolungamento sia stato accettato.

I prezzi sono mostrati prima della conferma di una prenotazione. Il prezzo applicabile, la valuta e gli eventuali costi di servizio ParkShark, commissioni di elaborazione del pagamento o altri addebiti saranno mostrati prima che Lei assuma un impegno vincolante.

I pagamenti sono elaborati tramite il prestatore di servizi di pagamento integrato in ParkShark. ParkShark non conserva i dati completi delle carte di pagamento.

Ove applicabile, gli importi dovuti ai fornitori di posti auto sono versati tramite il prestatore di servizi di pagamento secondo la procedura di versamento applicabile.

Confermando una prenotazione a pagamento, autorizza l’addebito del relativo importo tramite il metodo di pagamento selezionato durante il pagamento.

ParkShark può applicare commissioni di servizio o di piattaforma se comunicate prima della conferma della prenotazione.

Le condizioni di cancellazione e rimborso applicabili a una prenotazione sono mostrate prima della sua conferma.

Ove sia previsto un rimborso, questo sarà normalmente elaborato tramite il prestatore di servizi di pagamento utilizzato per la prenotazione.

Se un fornitore non può rispettare una prenotazione confermata, ParkShark può cancellarla e predisporre l’eventuale rimborso in conformità alle condizioni di cancellazione e rimborso applicabili.

Se un posto è inaccessibile, sostanzialmente diverso dall’annuncio, non sicuro o altrimenti inutilizzabile, contatti tempestivamente il fornitore e l’assistenza ParkShark indicando il riferimento della prenotazione.

La cancellazione dell’app o di un account non annulla una prenotazione esistente né elimina obblighi di pagamento, rimborso o altri obblighi ancora pendenti.

Queste condizioni non eliminano alcun diritto di cancellazione, rimborso o altro rimedio previsto dalla legge a Suo favore.

Non utilizzi ParkShark per frodi, discriminazioni illecite, molestie, sostituzione di persona o altre attività illegali. Non pubblichi annunci ingannevoli, non divulghi informazioni personali altrui senza autorizzazione e non utilizzi recapiti ottenuti tramite una prenotazione per marketing non richiesto.

Non eluda i controlli di accesso, non ottenga informazioni private di altri utenti, non interferisca con il servizio, non distribuisca software dannoso e non copi dati del servizio in modo da violare diritti o perturbarne sostanzialmente il funzionamento. Segnalazioni legittime di sicurezza possono essere inviate privatamente all’assistenza.

Conserva la proprietà dei contenuti che invia. Concede a ParkShark l’autorizzazione limitata a memorizzarli, formattarli, visualizzarli e trasmetterli nella misura necessaria per le funzionalità che utilizza, inclusa la visualizzazione degli annunci e la conservazione delle informazioni di prenotazione come descritto nell’Informativa sulla privacy. Questa autorizzazione non trasferisce la proprietà né autorizza utilizzi estranei di tali contenuti.

Deve disporre dei diritti necessari per inviare i contenuti e non deve violare la privacy o i diritti di proprietà intellettuale di altre persone. Informi l’assistenza se ritiene che un contenuto sia illecito o violi i Suoi diritti, identificando l’annuncio o il materiale interessato.

L’app, il sito Web, gli elementi del marchio e i materiali originali di ParkShark restano protetti dai diritti di proprietà intellettuale applicabili. Può utilizzare l’app e il sito per gli scopi previsti, nel rispetto di queste condizioni e di eventuali licenze applicabili dello store. Le mappe e gli altri materiali di terzi restano soggetti ai diritti dei rispettivi titolari.

Mappe, stime della posizione, percorsi e tempi di viaggio possono essere incompleti o imprecisi. Non costituiscono un’autorizzazione a parcheggiare né garantiscono un tempo di viaggio. Controlli il posto effettivo, la segnaletica e le condizioni di accesso.

Apple, Google, i fornitori di accesso, gli store e i servizi di navigazione o e-mail possono applicare proprie condizioni ai loro servizi. L’apertura di un’altra app o di un link esterno può portare a un servizio non gestito da ParkShark. L’Informativa sulla privacy illustra i fornitori utilizzati da ciascuna piattaforma.

ParkShark può subire interruzioni dovute a manutenzione, problemi di connessione, guasti dei fornitori o difetti. Non promettiamo un funzionamento ininterrotto, un determinato numero di posti o che un annuncio specifico soddisfi le Sue esigenze. Conservi le informazioni necessarie per una sosta concordata indipendentemente da una notifica.

Ciascuna parte resta responsabile, ai sensi della legge applicabile, della propria condotta e dei propri obblighi. L’utilizzo della piattaforma non rende ParkShark assicuratore o custode di un veicolo o di beni. Contatti il fornitore e l’assistenza se un problema riguarda un servizio di parcheggio concordato.

Nessuna disposizione esclude responsabilità che non possono essere legalmente escluse, incluse quelle per dolo o colpa grave ove applicabile, né limita i diritti inderogabili dei consumatori. Queste condizioni non impongono un limite fisso di responsabilità né richiedono di rinunciare a rimedi previsti dalla legge.

L’accesso o i contenuti possono essere limitati quando ragionevolmente necessario per affrontare una violazione grave, una frode, un rischio di sicurezza, un contenuto illecito o un obbligo di legge. Ove possibile, spiegheremo il motivo e consentiremo una risposta; possono essere adottate prima misure protettive urgenti. Contatti l’assistenza per richiedere un riesame.

Può smettere di utilizzare ParkShark in qualsiasi momento. Su iOS può richiedere la cancellazione tramite Account → Modifica profilo → Elimina account. Gli utenti iOS o Android possono richiedere la cancellazione dell’account ParkShark, ove applicabile, e dei dati personali associati scrivendo a support@parkshark.ch. Si occupi delle prenotazioni attive con l’altra parte prima di chiudere l’account. Consulti la sezione sulla conservazione e cancellazione per sapere cosa viene eliminato o conservato dal processo attuale.

La chiusura dell’account non influisce su obblighi pendenti di pagamento, rimborso, versamento, storno di addebito o altri obblighi finanziari derivanti da prenotazioni o dall’utilizzo della piattaforma.

La cessazione dell’accesso non modifica retroattivamente un accordo esistente né estingue diritti e obblighi che devono continuare per definirlo.

L’Informativa sulla privacy di ParkShark spiega come vengono trattate le informazioni su entrambe le piattaforme e sul sito, incluse posizione, profili, annunci, prenotazioni e analisi. L’accettazione delle condizioni del servizio non sostituisce eventuali autorizzazioni o consensi separati richiesti per il trattamento dei dati.

Gestisca le preferenze iOS per e-mail, notifiche push e analisi in Account → Privacy e le autorizzazioni del dispositivo nelle impostazioni di sistema. Le comunicazioni di servizio e le risposte alle Sue richieste possono restare necessarie. Il modulo di assistenza del sito apre una bozza nella Sua app e-mail; deve inviarla per contattarci.

Le modifiche saranno indicate mediante una data aggiornata. Le modifiche contrattuali rilevanti saranno comunicate prima della loro applicazione, ottenendo l’accettazione ove richiesta. Le nuove condizioni non modificano retroattivamente una prenotazione esistente. Può cessare l’utilizzo del servizio se non accetta le future condizioni proposte, fatti salvi gli obblighi esistenti.

In caso di controversia, contatti ParkShark all’indirizzo support@parkshark.ch o per posta a Lev Vakurov, ParkShark, Bünzweg 5, 5605 Dottikon, Svizzera, indicando il riferimento della prenotazione o dell’annuncio, le informazioni a sostegno e l’esito desiderato. ParkShark si riserva il diritto di decidere l’esito nell’ambito della propria procedura interna di risoluzione delle controversie, agendo ragionevolmente e considerando le informazioni disponibili. Comunicheremo la decisione e le motivazioni via e-mail.

Contestazione entro 7 giorni di calendario: può contestare la decisione rispondendo all’e-mail della decisione o contattando support@parkshark.ch entro sette giorni di calendario dal ricevimento. Identifichi la decisione, spieghi il motivo del disaccordo e includa ulteriori informazioni a sostegno. L’e-mail della decisione indicherà il termine per la contestazione.

ParkShark esaminerà le contestazioni tempestive e comunicherà l’esito e le motivazioni via e-mail. A seguito della contestazione, la decisione finale nell’ambito di questa procedura interna resta di competenza di ParkShark. Se non viene presentata una contestazione entro sette giorni, la decisione iniziale diventa definitiva nell’ambito della procedura interna.

I Suoi diritti legali restano impregiudicati: il carattere definitivo interno non impedisce a nessuna parte di ricorrere ai tribunali competenti, alle autorità di vigilanza o agli organismi di risoluzione delle controversie disponibili ai sensi della legge applicabile. Il termine di sette giorni non riduce alcun termine legale né rende la contestazione interna un requisito per esercitare tali diritti.

La legge applicabile determina i Suoi diritti e i tribunali competenti. Queste condizioni non stabiliscono un foro esclusivo, non impongono l’arbitrato e non eliminano le tutele previste dalle norme locali inderogabili. Se una disposizione non può essere applicata, le altre restano valide nella misura consentita dalla legge.