Politique de confidentialité

ParkShark est une entreprise individuelle (Einzelfirma) exploitée par Lev Vakurov, Bünzweg 5, 5605 Dottikon, Argovie, Suisse. Notre contact pour la protection des données est support@parkshark.ch.

Cette politique unique couvre ParkShark sur iOS et Android, ainsi que ce site Web et l’assistance. Les fonctionnalités des versions actuelles diffèrent ; les pratiques propres à chaque plateforme sont donc précisées ci-dessous. Une fonctionnalité décrite pour iOS ne signifie pas qu’Android collecte les mêmes données. Nous mettrons cette politique à jour à mesure que les fonctionnalités et les pratiques de traitement évolueront.

Nous utilisons les informations pour fournir les fonctionnalités que vous utilisez, gérer votre compte et vos réservations lorsqu’ils sont disponibles, répondre aux demandes d’assistance, protéger le service et comprendre l’utilisation de l’application lorsque les analyses sont activées. Les autorisations de localisation et de notification sont contrôlées par votre appareil ; iOS propose également des préférences de confidentialité du compte.

Si vous nous envoyez un e-mail, nous recevons votre adresse e-mail, le nom éventuellement fourni, votre message et ses pièces jointes. N’envoyez pas de mots de passe, d’identifiants de paiement ou d’informations personnelles inutiles. Aucune des deux applications ne demande l’accès à vos contacts, SMS ou microphone.

Localisation et cartes

Avec votre autorisation, l’application obtient des coordonnées approximatives ou précises à l’ouverture de l’écran d’accueil et lorsque vous touchez le bouton de position actuelle. Elle centre Google Maps sur votre position et active la couche de localisation de la carte. Les coordonnées sont transmises à la carte sur votre appareil pour afficher la zone concernée. ParkShark ne téléverse pas d’historique de localisation de l’appareil sur son propre serveur.

Commandes locales

Le texte de recherche et les choix de filtres de date, d’heure, de prix, de distance et de disponibilité sont conservés dans l’état temporaire de l’application. Ces commandes n’envoient pas encore de recherches à un service de stationnement et ne créent pas de réservations. Cette version Android ne crée pas de comptes, ne collecte pas de données de véhicule ou de profil, ne téléverse pas de photos et n’envoie pas de notifications de réservation.

Données techniques Google Maps

Le SDK Maps de Google collecte les adresses IP, des informations sur l’appareil et le SDK, un identifiant pseudonyme du SDK Maps et des informations sur les plantages du SDK. Les interactions avec la vue de la carte peuvent également être collectées. Google utilise ces données pour exploiter et améliorer ses services. Android n’intègre aucun service distinct d’analyse ou de rapports de plantage ParkShark.

Comptes et profils

Firebase Authentication gère la connexion par e-mail et mot de passe, Apple et Google, ainsi que l’authentification des invités lorsqu’elle est utilisée. Nous traitons un identifiant de compte, l’état d’authentification et des informations sur le fournisseur. Les profils enregistrés peuvent comprendre votre nom affiché, votre adresse e-mail, un numéro de téléphone facultatif et l’image de profil du fournisseur de connexion. Les mots de passe de connexion par e-mail sont traités par Firebase Authentication. Votre mot de passe Apple ou Google n’est pas transmis à ParkShark. Les préférences de compte et de confidentialité sont enregistrées avec votre profil.

Annonces de stationnement et photos

Pour publier une place, nous enregistrons l’identifiant du propriétaire, l’adresse et les coordonnées, le titre, les caractéristiques, la disponibilité, les prix, les instructions d’accès et les photos sélectionnées. Les informations et images de brouillon peuvent être enregistrées sur votre appareil ; les informations et images publiées sont stockées via Firebase. Les annonces et photos sont accessibles aux personnes recherchant un stationnement. Les coordonnées publiques que vous choisissez d’ajouter sont partagées pour permettre aux utilisateurs de vous contacter. N’incluez dans une annonce ou un profil public que les informations que vous souhaitez divulguer.

Véhicules et réservations

Nous stockons les données des véhicules enregistrés, notamment l’immatriculation, le nom et le type. Les réservations contiennent les identifiants du conducteur et du propriétaire, les détails de stationnement, les informations du véhicule, les dates, le prix, le statut et les horodatages. Les participants à la réservation reçoivent les informations disponibles dans le parcours de réservation pour organiser et gérer le séjour. Les données de réservation peuvent révéler où et quand vous prévoyez de stationner ; elles sont distinctes des données de localisation en direct de l’appareil.

Localisation, recherche et itinéraires

Avec l’autorisation de localisation, iOS utilise votre position actuelle pour la recherche à proximité et les estimations de temps de trajet. Apple MapKit traite les demandes de zones cartographiques, de recherche et d’itinéraires, y compris les points de départ et d’arrivée lorsque nécessaire. Le service de stationnement reçoit des requêtes géographiques pour trouver des annonces. Lorsque vous choisissez un itinéraire dans Apple Plans, Google Maps ou Waze, l’application sélectionnée reçoit la destination de stationnement et gère la navigation selon sa propre politique.

Notifications

Lorsqu’elle est activée, la diffusion de notifications push utilise les services de notification Apple et Firebase. Les identifiants d’installation, jetons de messagerie, identifiant de compte, état de l’autorisation de notification et informations de version de l’application permettent l’acheminement et l’enregistrement. L’envoi d’e-mails de réservation, lorsqu’il est activé, utilise des fonctions Firebase et Resend, qui reçoivent l’adresse e-mail du destinataire et le contenu du message de réservation, notamment les détails de stationnement, dates, montant et référence. Les liens de réservation peuvent contenir un identifiant de réservation ; évitez de les transférer inutilement.

Analyses d’utilisation

Lorsqu’il est activé, Firebase Analytics reçoit des événements d’écran et de fonctionnalité, la méthode de connexion, les résultats des parcours de réservation et de publication, des résumés généraux de filtres et des catégories d’erreurs. Les événements peuvent être associés à votre identifiant de compte ParkShark, à l’état du compte et aux identifiants et informations d’appareil générés par le SDK. Ils servent à comprendre et à améliorer l’application. Les données des événements personnalisés ne comprennent pas de mots de passe, de texte de recherche brut, de coordonnées précises, d’adresses e-mail ou d’immatriculations. L’application configure comme refusés les consentements au stockage publicitaire, aux données utilisateur publicitaires et à la personnalisation des annonces.

Préférences de confidentialité iOS : Compte → Confidentialité propose des interrupteurs pour les analyses, les e-mails et les notifications push. Les préférences des nouveaux comptes sont actuellement activées par défaut ; un refus des analyses précédemment enregistré est conservé lors de leur création initiale. La collecte est suspendue pendant le chargement des préférences du compte. Les notifications push nécessitent en plus l’autorisation d’iOS. La désactivation des analyses arrête les collectes ultérieures d’analyses de l’application et réinitialise l’identité analytique locale ; elle n’efface pas à elle seule les données déjà transmises. Ces préférences ne désactivent pas l’authentification, les réservations, les cartes ou les traitements essentiels au service.

Vous pouvez refuser l’autorisation de localisation et parcourir la carte manuellement. Les fonctions de position actuelle et de temps de trajet à proximité peuvent alors être indisponibles. Lorsque cela est possible, utilisez la localisation approximative plutôt que précise.

Android : Paramètres → Applications → ParkShark → Autorisations → Localisation. L’application peut apparaître sous le nom « park_shark_android » dans les paramètres système.

iOS : Réglages → Confidentialité et sécurité → Service de localisation → ParkShark. Modifiez l’accès ou désactivez la position exacte. Gérez séparément les notifications dans Réglages → Notifications → ParkShark et l’accès aux photos sélectionnées via le sélecteur de photos du système.

Aucune des deux applications ne demande un suivi de localisation en arrière-plan pour constituer un historique de déplacements. L’autorisation de localisation ne contrôle pas le traitement réseau et technique nécessaire à la fourniture des cartes. La publication d’une adresse de stationnement ou la création d’une réservation enregistre ces informations même si l’autorisation de localisation de l’appareil est désactivée.

Google Maps (Android) : fournit la carte intégrée et traite les données techniques décrites ci-dessus. Voir la Politique de confidentialité de Google et les informations sur les données du SDK Maps.

Google Firebase (iOS) : fournit l’authentification, le stockage de bases de données et d’images, les fonctions backend, la messagerie et les analyses. Il traite les données correspondantes de compte, d’annonce, de véhicule, de réservation, d’installation et d’utilisation, ainsi que les informations techniques liées au service. Voir les informations de confidentialité et de sécurité de Firebase.

Apple (iOS) : fournit MapKit, les services de localisation, la connexion Apple lorsqu’elle est choisie et les notifications push. Voir la Politique de confidentialité d’Apple et Apple Plans et confidentialité. La connexion Google et la navigation externe facultative via Google Maps ou Waze sont régies par la politique de confidentialité du prestataire choisi.

Resend et fournisseurs de messagerie : traitent la diffusion des e-mails de réservation lorsqu’elle est activée ; les fournisseurs de messagerie traitent la correspondance d’assistance. Voir la Politique de confidentialité de Resend. L’ouverture d’un lien de réservation hébergé transmet également son identifiant et les informations ordinaires de requête Web à l’hébergeur du lien.

Autres utilisateurs de ParkShark : reçoivent les informations publiées des annonces et des profils publics, ainsi que les détails de réservation pertinents pour leur rôle. Des informations peuvent également être divulguées lorsque la loi ou une demande légale valide l’exige. ParkShark ne vend pas de données personnelles et n’exploite pas de service publicitaire.

Les prestataires peuvent traiter des données hors de votre pays, notamment hors de Suisse ou de l’Espace économique européen. Leurs notices de confidentialité et les accords de service applicables décrivent les traitements et les protections relatives aux transferts. Nous ne promettons pas que toutes les informations restent en Suisse.

Les deux applications utilisent les autorisations de l’appareil pour la localisation. Les services réseau utilisent des transports sécurisés via les SDK de leurs plateformes et prestataires ; ce site utilise HTTPS. iOS utilise l’authentification Firebase et les règles d’accès aux bases de données et au stockage pour contrôler l’accès aux données de compte. Les images de brouillon locales sur iOS utilisent la protection des fichiers du système ; les données mises en cache localement dépendent aussi de la sécurité de votre appareil.

Les annonces publiées et les champs de profil publics sont destinés à être partagés ; ils ne doivent pas contenir de secrets ou d’informations personnelles inutiles. L’e-mail d’assistance n’est pas un canal chiffré de bout en bout pour les demandes de confidentialité. Aucune méthode de transmission ou de stockage ne garantit une sécurité absolue.

Android : l’état de localisation, de recherche et de filtres est temporaire et abandonné lorsque l’état concerné est libéré ou que le processus de l’application se termine. Le passage en arrière-plan ne termine pas nécessairement ce processus. Effacez le stockage de l’application ou désinstallez-la pour supprimer les préférences et caches locaux. Cette version ne comporte aucun compte ParkShark à supprimer.

Données locales iOS : brouillons, préférences, images et enregistrements de service en cache peuvent rester sur votre appareil entre les sessions. Supprimer l’application efface les données de son conteneur ; la décharger peut les conserver. Aucune de ces actions ne supprime votre compte ou vos enregistrements côté serveur. Les identifiants gérés par le système et les données des prestataires peuvent avoir des durées de conservation distinctes.

Comptes iOS : utilisez Compte → Modifier le profil → Supprimer le compte et effectuez la vérification de connexion requise, ou envoyez la demande par e-mail décrite ci-dessous. Le processus actuel dans l’application supprime le compte d’authentification, les profils privés et publics, les véhicules enregistrés et les annonces dont vous êtes propriétaire, désactive l’enregistrement push actuel et réinitialise les données analytiques locales.

Enregistrements de réservation et images : le processus actuel de suppression iOS n’efface pas automatiquement les réservations existantes et leurs instantanés. Le nettoyage des images d’annonces conserve celles référencées par des réservations se terminant dans les six mois précédents ou dans le futur, et peut les conserver si cette vérification échoue. Cela ne garantit pas que ces images ou réservations seront supprimées automatiquement après six mois. Contactez-nous pour demander l’examen et la suppression des informations de réservation conservées ; nous expliquerons toute obligation légale spécifique imposant leur maintien.

Notifications et analyses : les enregistrements d’inscription portent une date d’expiration à 30 jours après actualisation, et les reçus de livraison des réservations à sept jours après création. Ces marqueurs ne garantissent pas la suppression à cette date ; le nettoyage du serveur doit être actif. Les données d’analyse, d’authentification et de messagerie conservées par les prestataires suivent les paramètres du service et leurs règles de conservation applicables. Désactiver une préférence, désinstaller l’application ou réinitialiser les analyses locales ne supprime pas automatiquement toutes les données déjà transmises aux prestataires.

Assistance : la correspondance est conservée aussi longtemps que nécessaire pour résoudre votre demande et ses suites ou respecter les obligations légales applicables. Demandez sa suppression par e-mail. Si des informations doivent être conservées, nous expliquerons le motif et la durée applicable dans notre réponse. Voir également les explications de Google sur la conservation des données.

Envoyez la demande depuis l’adresse e-mail de votre compte si possible et précisez si vous souhaitez supprimer tout le compte ou certaines informations. N’envoyez pas votre mot de passe. Cette demande peut être faite sans installer l’une ou l’autre application.

Selon le droit applicable, vous pouvez demander l’accès à vos informations personnelles, leur rectification ou leur suppression, une copie portable, ou la limitation du traitement ou vous y opposer. Vous pouvez retirer à tout moment une autorisation facultative de localisation. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’autorité locale de protection des données.

Écrivez à support@parkshark.ch avec l’objet « ParkShark privacy request » et expliquez ce que vous souhaitez. Utilisez si possible l’adresse e-mail depuis laquelle vous nous avez initialement contactés. Des informations proportionnées peuvent être nécessaires pour vérifier la demande ; nous répondrons dans le délai prévu par le droit applicable. Aucune installation d’application ni aucun compte ne sont nécessaires pour nous contacter.

La page d’accueil de ParkShark enregistre votre choix de langue dans le stockage local du navigateur et dans un cookie « parkshark-language ». Le cookie dure jusqu’à un an ; le stockage local reste jusqu’à son effacement ou son remplacement. Ces préférences ne sont pas des traceurs publicitaires. Vous pouvez les supprimer dans les paramètres de données de sites de votre navigateur.

Le formulaire d’assistance prépare un message dans votre application e-mail. Il ne transmet pas le formulaire à une base de données Web ParkShark. Le message n’est envoyé que lorsque vous l’expédiez via votre service de messagerie.

Notre site est fourni via l’infrastructure OpenAI Sites et Cloudflare. Les requêtes Web communiquent nécessairement votre adresse IP et les informations de requête à cette infrastructure pour fournir et protéger le site. Le traitement et la conservation par l’infrastructure sont régis par les accords et politiques des prestataires concernés, notamment la Politique de confidentialité d’OpenAI et la Politique de confidentialité de Cloudflare. Le site n’ajoute aucun script publicitaire ou d’analyse.

ParkShark est une application de stationnement destinée aux conducteurs et aux propriétaires de places, et non un service destiné aux enfants. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez notre adresse de confidentialité pour que nous puissions examiner et traiter la situation, notamment en supprimant ces informations si nécessaire.

Nous mettrons cette politique à jour lorsque les pratiques de traitement de l’application changeront et réviserons la date ci-dessus. Les modifications importantes et toute autorisation ou tout consentement supplémentaire requis seront communiqués, selon le cas, avant le début du nouveau traitement.

Pour toute question sur cette politique ou vos informations, contactez ParkShark à support@parkshark.ch.